GUIA CONCEPTOS

Conceptos

¿Qué es vendedor?

Un vendedor es aquella persona que tiene encomendada la venta de los productos o servicios de una compañía. Según el sector o la cultura de la compañía, puede recibir diferentes nombres: agente comercial, representante, ejecutivo de cuenta, ejecutivo de ventas, etc. La persona que vende productos en un comercio recibe el nombre de dependiente y no es objeto de este artículo.

¿Qué es comprador?

La persona que compra la opción de compra o la de venta. Se le llama también Tenedor de una opción. El comprador de una opción tiene el derecho más no la obligación de entrar a una posición de mercado de futuros.

Transporte:

Se denomina transporte o transportación (del latín tras, "al otro lado", y portare, "llevar") al traslado de personas o bienes de un lugar a otro. El transporte es una actividad fundamental de la Logística que consiste en colocar los productos de importancia en el momento preciso y en el destino deseado.

Seguros:

El seguro es un contrato por el cual una de las partes (el asegurador) se obliga, mediante una prima que le abona la otra parte (el asegurado), a resarcir un daño cumplir la prestación convenida si ocurre el evento previsto, como puede ser un accidente o un incendio, entre otras.

Almacenaje:

El Almacenamiento se refiere a los medios y los métodos usados para guardar y mantener la información disponible para usarla más adelante. Algunas serán necesarias de inmediato, mientras que otras no serán requeridas durante largo tiempo.

Manipuleo:

El manipuleo o manejo de la carga es la acción de mover la carga en los distintos lugares por donde ésta deberá pasar (fábrica, terminales, almacenes), así como cargarla y descargarla del o los vehículos que habrán de trasladarla a su destino.

Gestión de stocks

Se entiende por gestión de stocks el organizar, planificar y controlar el conjunto de stocks pertenecientes a una empresa.^[] La gestión de stocks regula el flujo entre las entradas de stocks y las salidas. La forma de regular el flujo de entrada es variando la frecuencia y el tamaño de los pedidos que se realicen a los proveedores.

Planteamiento y control del producto:

El planeamiento y control de la producción continuo coloca cada proceso de producción en secuencia lineal o en serie para que el material de producción se mueva de una máquina a otra continuamente y para que cuando se complete sea transportado hacia el punto en que se necesite para el montaje del producto final. La planeación y control de la producción en producción continua se hace anticipadamente y puede cubrir mayor extensión de tiempo.

Packaging:

Packaging es en el ramo del marketing todo aquel factor de un producto destinado a envolver, contener, adornar y embellecer dicho producto; Packaging se podría traducir en castellano 'empaquetamiento.

Gestión de compra y venta internacional:

Es la compra y venta de productos internacionalmente.

Que es procesamiento de pedidos:

El procesamiento de pedidos, es la forma en que las empresas procesan y organizan una compra que se ha realizado por parte del consumidor. La compra puede ser de cualquier número de cosas. Esta compra puede ser: productos, servicios, información o reparaciones, todas estas formas de compras, requieren el procesamiento del pedido y la organización de la compra por parte de la empresa.

Carga general:

Aquélla que se transporta envasada en líos, fardos o a granel, cuyas unidades son de dimensiones inferiores a las del vehículo que las transporta.

Carga especial:

Es el tipo de carga que necesita de un empaque y una manipulación especial debido a los costos y los riesgos que este producto puede llegar a tener.

Carga a granel:

La carga a granel es un conjunto de bienes que se transportan sin empaquetar, ni embalar en grandes cantidades. Esta carga es usualmente depositada o vertida con una pala, balde o cangilón, como líquido o sólido en un depósito para material a granel, carro de ferrocarril o en la caja de un camión, tráiler.

Proveedor:

Proveedores son aquellas personas o empresas que te venden la mercadería que a su vez las personas venden.

Cliente:

Es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona.

Contenedor:

Un contenedor o conteiner es un recipiente de carga para el transporte aéreo, marítimo o fluvial, transporte terrestre y transporte multimodal. Las dimensiones del contenedor se encuentran normalizadas para facilitar su manipulación.

Transporte intermodal:

En el transporte de mercancías, el transporte intermodal es la articulación entre diferentes modos de transporte utilizando una única medida de carga (generalmente contenedores), a fin de realizar más rápida y eficazmente las operaciones de trasbordo de materiales y mercancías. Las subdivisiones del transporte terrestre (camión y ferrocarril) y las subdivisiones del transporte por agua (transporte marítimo y transporte en vías navegables interiores), se consideran como modos diferentes.

Transporte combinado:

Es el servicio de transporte intermodal que permite el transporte de mercancías utilizando varios modos de transporte, bajo un Documento de Transporte Combinado origen-destino, con un régimen fraccionado de responsabilidad.

Transporte multimodal:

El transporte multimodal es la articulación entre diferentes modos de transporte, a fin de realizar más rápida y eficazmente las operaciones de trasbordo de materiales y mercancías (incluyendo contenedores, palets o artículos similares utilizados para consolidación de cargas).^[] El transporte multimodal es aquel en el que es necesario más de un tipo de vehículo para transportar la mercancía desde su lugar de origen hasta su destino final.

Unidad de carga:

Es el continente utilizado para trasladar una mercancía de un lugar a otro, entre los cuales se encuentran los contenedores, los vehículos sin motor o autopropulsión de transporte por carretera, tales como remolques y semirremolques, vagones de ferrocarril, barcazas y otras embarcaciones sin sistemas de autopropulsión dedicadas a la navegación interior.

Terminales de carga:

La función de las estaciones de carga en el manejo y distribución a sus diferentes destinos, tales como ciudades vecinas, industrias con vías particulares o el trasbordo de la carga desde los vagones a otros medios de transporte.

Aeropuertos:

Los aeropuertos son estaciones para los pasajeros de las aerolíneas y para el transporte de mercancías. Ahí los aviones reciben combustible, mantenimiento y reparaciones.

Estaciones de transferencia:

Se aplica el término estación de transferencia a las instalaciones en donde se hace el traslado de basura de un vehículo recolector a otro vehículo con mucha mayor capacidad de carga. Este segundo vehículo, o transporte suplementario, es el que transporta la basura hasta su destino final.

Puerto:

Se define el puerto como el conjunto de obras, instalaciones y servicios que proporcionan el espacio de aguas tranquilas necesarias para la estancia segura de los buques, mientras se realizan las operaciones de carga, descarga y almacenaje de las mercancías y el tránsito de viajeros.

TALLER DE DISTRIBUCION

1. ¿Que son ciclos de distribución?

Respuesta:

Es el entorno en el cual se mueven los negocios y todos los actores que entran a ser organizados por la disciplina logística. Es un intermediario que amplifica el dinamismo del mercado, recibiendo los productos y llevándolos en el tiempo adecuado a los consumidores.

 2. ¿Cuáles son los tipos de canales de distribución?

Respuesta:

En general existen 3 tipos de canales de distribución:

♥   Canal de bienes

♥   Canal industrial o bienes industriales

      ♥   Canal de servicios

3. Explique los canales de distribución.

Respuesta:

1. Canal de bienes de consumo

Es utilizado para el traslado de productos físicos desde el productor a los consumidores finales, pudiéndose emplear distintas alternativas. Una primera alternativa es la venta directa del fabricante o productor al consumidor, siendo frecuente en algunos productos agrícolas o por parte de empresas como Avon. Una segunda alternativa es vender a  través de minoristas, como ocurre normalmente en el sector del automovil (concesionarios), o en el caso del sector alimentario con la venta a través de grandes superficies, principalmente hipermercados y algunas cadenas de supermercados. Una tercera alternativa es emplear el denominado canal clásico, en el que están presentes instituciones mayoristas y minoristas. Finalmente otra posibilidad es que el contacto entre fabricante y mayorista requiera de la intermediación de los denominados agentes, como ocurre en el caso de los productos de importación, cuya procedencia es muy dispar.

2. Canal industrial o de bienes industriales 

En este también se produce traslado de productos físicos, pero con el objeto de  que sean incorporados al proceso productivo de otra organización o al desarrollo de tareas industriales. No se actúa, por tanto en el mercado de consumo, sino en el organizacional. Aquí­ también es posible el desarrollo de varias alternativas. En primer lugar, una venta directa entre el fabricante y el denominado usuario industrial, como ocurre en el caso de la maquinaria pesada, grandes equipos etc. Una segunda posibilidad es que intermedie entre ambas organizaciones un distribuidor, cumpliendo un papel equivalente al de mayorista o minorista en el caso de bienes de consumo. Así­, ocurre con productos tales como pintura, pequeñas maquinas, herramientas etc.  Finalmente, también el agente puede intervenir poniendo en contacto a oferentes y demandantes, como ocurre para determinados productos agrarios, como el aceite.

3. Canal de servicios 

El objeto de la transacion no es un producto físico, sino un servicio (bien intangible). En este caso, los destinatarios del servicio pueden ser los consumidores finales o también los industriales. Suele ser habitual el empleo de canales directos (productor-consumidor o usuario industrial), aunque la importancia de los intermediarios se va acentuando cada vez más. Por ejemplo, las compañ­as de seguros médicos contratan con clínicas y hospitales la prestacian de sus servicios para asegurados. Asimismo, en el sector turístico, los grandes tour operadores utilizan agencias de viaje para hacer llegar su oferta a los usuarios finales. También, en el contexto organizacional, numerosas empresas se han especializado en la prestacian de servicios a otras empresas (software informático, mantenimiento y reparacian de equipos productivos etc.

4. ¿Qué es grado de certeza?

Respuesta:

No es tan necesario llegar rápido con el transporte, como llegar con certeza, con el mínimo rango de variación.

5. ¿Qué es grado de flexibilidad?

Respuesta:

Implica que el prestador pueda adaptarse eficientemente a los picos de demanda. Un operador logístico que considera excesivo la solicitud de eficiencia cuando se da un salto por estacionalidad, desconoce qué es valor para su cliente.

6. ¿Qué es la logística inversa?

Respuesta:

La logística inversa se ocupa de los aspectos derivados en la gestión de la cadena de suministros del traslado de materiales desde el usuario o consumidor hacia el fabricante o hacia los puntos de recogida, para su reutilización, reciclado o eventualmente, su destrucción. Otros autores incluyen en la definición teórica de logística inversa la etapa de desmontaje o proceso de los materiales para su reutilización o eliminación de forma respetuosa con el medioambiente.^[1]

7. hacer un resumen de la lectura que les envió adjunta con este correo, léanla y trabájenla con juicio.

Respuesta:

LOGISTICA Y LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

La logística se puede definir como los medios y métodos necesarios para llevar a cabo con eficiencia un acto  desde el punto de origen hasta el punto de consumo.

Algunas autoridades como Donald Bowersox y David Cross se refieren que para logística se necesita una coordinación de todas las partes involucradas

El transporte en logística a es uno de los aspectos importantes para el movimiento físico de los bienes físico

Es un conjunto de actividades con el fin de planear implementa y controla eficiente y efectivamente en el almacenamiento de bienes o servicios desde el origen hasta el consumo.

INTRODUCCION A LA LOGISTICA

INTRODUCCION A LA LOGISTICA..

1. INVESTIGUE CUAL HA SIDO LA EVOLUCIÓN DE LA LOGÍSTICA.
RESPUESTA: Ha evolucionado desde la logística militar hasta el arte y la técnica; que se ocupa de los flujos de mercancía, energía e información de la organización.
Existen 3 etapas en la evolución de la logística:
♫ La logística como distribución física.
♫ La logística como integración de las actividades internas del flujo de materiales en la empresa.
♫La logística como integración de las actividades internas y externas del flujo de materiales en la cadena de suministros en la que se halla integrada la empresa.
2. ¿CUÁL ES LA DEFINICIÓN DE LOGÍSTICA?
RESPUESTA: Son métodos y medios para llevar a cabo la organización de una empresa o un servicio que se ocupa especialmente de la distribución.
3. ¿QUÉ ES CADENA DE DISTRIBUCIÓN?
RESPUESTA: Es un conjunto de actividades o flujos necesarios para situar los bienes y servicios producidos a disposición del comprador final, en las condiciones del lugar, tiempo, formas y cantidad adecuada.
4. ¿PARA QUE SE UTILIZA LA LOGÍSTICA?
RESPUESTA: Sirve para planificar, ejecutar y controlar los procesos, para que los bienes lleguen a los usuarios en el momento en el que los precisan, con el menor coste posible.
5. ¿EN LOGÍSTICA QUE DEFINICIONES TIENE LOS CONCEPTOS DE: EFICIENCIA, EFECTIVIDAD, LEAD TIME, FORESCAST, VALOR AGREGADO Y COSTO ADICIONAL?
RESPUESTA:
EFICIENCIA: Es hacer las cosas bien es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al mínimo costo y con la máxima calidad.
EFECTIVIDAD: Es la capacidad de lograr algo deseado, una meta o un fin a llegar en especifico.
LEAD TIME: Es un periodo de tiempo entre el inicio de cualquier proceso de producción y la realización del proceso.
FORECAST: Es una técnica que aplicando cierto algoritmos permite predecir cuales son los siguientes valores, esto lo hace encontrando los patrones que existen dentro de un grupo de datos.
VALOR AGREGADO: Es el valor de un determinado proceso productivo adicional en la materia prima y en el capital fijo.
COSTO ADICIONAL: Son operaciones como almacenamiento que no le agregan un costo adicional al producto.
6. ¿QUÉ ES DISTRIBUCIÓN?
RESPUESTA: Permite el traslado de productos y servicios desde su estado final al de adquisición y consumo.
7. ¿EN QUÉ DIFIERE LA LOGÍSTICA NACIONAL DE LA INTERNACIONAL?
RESPUESTA: Las distancias en el comercio internacional se miden en miles de kilómetros y los tiempos de tránsito en semanas o incluso meses. Además, los canales de distribución para un mismo producto pueden variar mucho de un país a otro. El coste del transporte y de uso de canales de distribución, así como el tiempo empleado en situar las mercancías en un determinado mercado influirán en el precio final de los productos y, por lo tanto, en la competitividad de nuestras empresas.
8. ¿QUÉ ES DISTRIBUCIÓN FÍSICA?
RESPUESTA: Se encarga de administrar flujos de productos tangibles con fines productivos desde la obtención de materias primas hasta la entrega del producto final.
9. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA?
RESPUESTA: Descubrir la solución más satisfactoria para llevar la cantidad correcta de producto desde su origen al lugar adecuado, en el tiempo necesario y al mínimo costo posible, compatible con la estrategia de servicio requerida.
10. ¿CUÁLES SON LAS MODALIDADES DE TRANSPORTE?
RESPUESTA:
♥ Terrestre: Por carretera: Camión, camioneta, vehículo similar.
♥ Por Ferrocarril: Tren
♥ Marítimo: Fluvial, barco, barcazas, etc.
♥ Aéreo: Helicóptero, dirigible, etc.
♥ Otro: Oleoductos, tuberías, bandas transportadoras, etc.

CULTURA DEL EMPRENDIMIENTO

1.QUÉ ES?
Respuesta: Es la forma de pensar actuar del emprendedor que siempre esta orientada hacia una economía de un proyecto mirando siempre los riesgos que tiene el proyecto cuyo resultado final es el beneficio tanto el emprendedor como el proyecto; la empresa y la economía.
2.QUE FUNCIONES CUMPLE?
Respuesta:
♥Definir los límites: Marca la diferencia entre una organización y otra.
♥ Transmite un sentido de identidad a sus miembros: Se entiende que los riesgos de identidad organizacional están comprendidos en el concepto de cultura, en el sentido que son elementos establecidos, conocidos y compartidos por el grupo social.
♥ Facilita la creación de un compromiso personal con algo más amplio que los intereses personales del individuo.
♥ incrementa la estabilidad del sistema social puesto que es el vínculo social que ayuda a mantener unida a la organización al proporcionar normas adecuadas de lo que deben hacer y decir los empleados, identificarse y auto clasificarse, permitiendo que cualquier cambio sea orientado hacia las necesidades que se generen de manera óptima.
♥ Es un mecanismo de control: Que permite señalar las reglas del juego.- Definido como diferentes modos de pensar, creer y hacer las cosas dentro de un sistema, cuyos modos sociales de acción establecidos y son aplicados por los participantes mientras pertenecen a los grupos de trabajo.

3.QUÉ DIFERENCIA SE PUEDEN ENCONTRAR CON OTRAS TEORÍAS?
Respuesta: la diferencia entre otras teorías es que cada teoría tiene su propia forma de pensar sobre el emprendimiento. Que cada cual toma el emprendimiento como una forma de ver distinta.
4.CUÁL ES SU ORIGEN?
Respuesta: el emprendimiento se origino a los principios de la humanidad. En la historia el emprendimiento a visto nuevas formas para superarse para tener nuevas formas de vida. El emprendimiento es algo de toda la humanidad aunque todas las personas no pueden tener un conocimiento emprendedor el emprendimiento es un conocimiento que nos lleva a ser diferente a los demás seres vivos se ha originado desde hace muchísimos años aunque todas las personas no han podido ejercer el conocimiento emprendedor.
5.COMO SE FOMENTA EL EMPRENDIMIENTO?
Respuesta: Para fomentar el emprendimiento es necesario que empiece en la temprana edad de las personas, este proceso debe tener estrategias que lleve a la persona al convencimiento, la producción de proyectos tanto en lo personal como económicamente.
Pero el sistema educativo que tenemos se ha enfocado en ser empleados y no en empresarios; pero no es solo el sistema educativo también está la estructura familiar.

ENFOQUE DE LA ADMINISTRACION

CUAL ES EL ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION.

En el despuntar del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los primeros trabajos pioneros respecto a la administración. Uno era americano, Frederick Winlow Taylor, y desarrolló la llamada escuela de administración científica, preocupada por aumentar la eficiencia de la industriaa través, inicialmente, de la racionalización del trabajo operario. El otro era europeo, Henri Fayol, y desarrolló la llamada teoría clásica preocupada por aumentar la eficiencia de su empresaa través de su organización y de la aplicación de principios generales de la administracióncon bases científicas. A pesar de que ellos no se hayan comunicado entre sí y hayan partidos de puntos de vista diferentes y aun opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado enfoque clásico tradicional de la administracion, cuyos postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras décadas de este siglo el panorama administrativo de las organizaciones.
Así de un modo general, el enfoque clásico de la administración puede desdoblarse en dos orientaciones bastante diferentes y hasta cierto punto opuestas entre sí, pero que se complementan con relativa coherencia:
La escuela de la administración científica, desarrollada en los Estados Unidos, a partir de los trabajos de Taylor. Esa escuela era formada principalmente por ingenieros, como Frederick Winslow (1856-1915), Henry Lawrence Gantt (1.861-1931), Frank Bunker Gilbreth (1868-1924), Harrington Emerson (1853-1931) y otros Henry Ford (1863-1947), suele ser incluido entre ellos, por haber aplicado sus principios. La preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional, esto es, en el nivel de los operarios. De allí el énfasis en el análisisy en la división del trabajo operario, toda vez que las tareas del cargo y el ocupante constituyen la unidad fundamental de la organización. En este sentido, el enfoque de la administración científica es un enfoque de abajo hacia arriba (del operario hacia el supervisor y gerente) y de las partes (operarios y sus cargos) para el todo (organización empresarial). Predominaba la atención en el trabajo, en los movimientos necesarios para la ejecución de una tarea, en el tiempo-patrón determinado para su ejecución: ese cuidado analítico y detallado permitía la especialización del operario y la reagrupación de los movimientos, operaciones, tareas, cargos, etc., que constituyen la llamada "organización racional del trabajo" (ORT). Fue además de esto, una corriente de ideas desarrollada por ingenieros, que buscaban elaborar una verdadera ingeniería industrial dentro de una concepción eminentemente pragmática. El énfasis en las tareas es la principal característica de la administración científica.

QUE ES Y DE QUE HABLA LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas. El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables alos problemas de la administración son la observación y la medición. La escuela de la administración científica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el ingeniero mecánico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA.
DE QUE TRATA LA TEORIA DE TAYLOR
Frederick Wilson Taylor (1856-1915), fundador de la administración científica, nació en Filadelfia, Estados Unidos. Procedía de una familia de principios rígidos y fue educado dentro de una mentalidad de disciplina, devoción al trabajo y al ahorro. En aquella época estaba de moda el sistema de pago por pieza o por tarea. Esto llevó a Taylor a estudiar el problema de la producción en sus mínimos detalles, pues, gracias a su progreso en la compañía, no quería decepcionar a sus patrones, ni decepcionar a sus compañeros de trabajo, quienes deseaban en el entonces jefe de taller no fuese duro con ellos en el planteamiento del trabajo por pieza. Taylor inició las experiencias que lo harían famoso, donde intentó aplicar sus conclusiones, venciendo una gran resistencia a sus ideas.
QUE ES RACIONALIZACION DEL TRABAJO
Como entre los diferentes métodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un métodomás rápido y un instrumento más adecuado que los demás, estos métodos e instrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un análisis científico y depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a criterio personal de cada operario. Ese intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por los métodos científicos en todos los oficios recibió el nombre de organización racional del trabajo (ORT).
CUALES SON LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:
1.Principio de planeamiento:sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.
2.Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
3.Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
4.Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
Otros principios implícitos de administración científica según Taylor
1.Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo para después de un análisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos útiles.
2.Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.
3.Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.
4.Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente.
5.Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones precisas y delimitadas.
6.Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeación y control del trabajo como en su ejecución.
7.Preparar la producción, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los estándares establecidos, también como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados.
8.Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, métodos y procesos de trabajo a ser utilizados.
9.Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la producción proporcionado por la racionalización.
10.Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
11.Clasificar de forma práctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de forma que sea fácil su manejo y uso.

DIRECCION

1 ¿Que es dirección?

Respuesta:

Es la realización de las actividades por medio del esfuerzo y motivación que tienen las personas, para alcanzar los objetivos de la organización y de sus miembros.

2 ¿según los conceptos que les presentan cual es el más apropiado para la dirección?

Respuesta:

Joel J. Lerner y H.A. Baker
Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivación y la supervisión.

3 ¿Qué elementos se manejan en la dirección?

Respuesta:

♥ Ejecución de los planes de acuerdo con a estructura organizacional
♥ Motivación
♥ Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados
♥ Comunicación
♥ Supervisión
♥ Alcanzar las metas de la organización

4 ¿Por qué es importante la dirección?

Respuesta:

Es importante ya que organiza y coordina la realización de los planes establecidos en la organización, tanto en la moral de los empleados como en la productividad, para que la organización funcione.

5 ¿Qué principios y etapas se manejan en la dirección?

Respuesta:

Principios:

1. Seguir los objetivos de la empresa con armonía la dirección será eficiente.
2. Impersonalidad de mando: Si se obtiene autoridad y mando en la organización se logran diversos resultados.
3. De la supervisión directa: Si hay comunicación y apoyo entre el dirigente y los subordinados durante en la realización de los planes se logra una mejor facilidad y eficacia
4. De la vía jerárquica: Respetar las informaciones que se den por medio de los niveles jerárquicos de la empresa para no obtener conflictos.
5. De la resolución del conflicto: Resolver los problemas que surjan en la empresa en debido momento.
6. Aprovechamiento del conflicto: El conflicto ayuda al administrador a obtener posibles alternativas y visualizar nuevos logros.

Etapas:

Toma de decisiones:
Es la elección que lleva a un curso de acciones entre varias alternativas, y es lo más difícil y es de mucha responsabilidad al administrador de tomar decisiones. Al tomar decisiones es necesario:

• Definir el problema: Es importante definir el problema y no confundirlos con caminos diferentes.
• Analizar el problema: Es necesario analizar el problema para establecer posibles alternativas de solucionarlo.
• Evaluar las alternativas: Consiste en analizar sus alternativas de solución teniendo en cuenta que lo que se evalúa se lleve a cabo.
• Elegir entre alternativas: Elegir la mejor alternativa que brinde máximos beneficios a la organización.
• Aplicar la decisión: Una vez ya elegido una decisión hay que aplicarla y se debe contar con un plan para poderlo realizar.

6 ¿Que es integración, motivación, comunicación, supervisión, liderazgo, autoridad y mando? Explique con sus palabras.

Respuesta:

• Integración: Así como el administrador elige el material adecuado para la realización de los planes también se integran personas para tener un resultado excelente.
• Motivación: Es la más importante y compleja en la dirección ya que Proporciona un mejor ambienta durante ejecución de las actividades.
• Comunicación: Es un proceso en al cual se transmite información entre el grupo social y es muy importante.
• Supervisión: Es dirigir a los subordinados a realizar las diferentes actividades adecuadamente
• Liderazgo: Es influir a las personas de realizar sus actividades con entusiasmo y esfuerzo.
• Autoridad: Es la facultad que se le da a una persona de exigir y ordenar a los subordinados de cumplir sus responsabilidades.
• Mando: Son ordenes en la cual el supervisor dirige e indica al subordinado las actividades que debe realizar.

7 En la teoría motivacional los diferentes autores proponen diferentes conceptos y aspectos, según su criterio haga un análisis de los diferentes conceptos y explique como mejor le parezca qué importancia tiene cada uno para esta teoría.

Respuesta:

Douglas McGregor:

El nos habla de 2 teorías la teoría “x” y la teoría “y”; la teoría “x” nos dice que la gerencia tiene que motivar y respetar a las personas para un mejor
Desarrollo de las actividades.

La teoría “y” nos habla de que los supervisores y los empleados crean un ambiente propicio en la organización.

ORGANIZACION 2

1. CUALES SON LOS CONCEPTOS BASICOS DE LA ORGANIZACION?
Respuesta:
La organización es la primera etapa del proceso administrativo que se basa en los resultados de eficiencia es posible a través del ordenamiento y coordinación con el grupo social.
La organización se encarga de determinar qué medidas se utilizan para lograr los objetivos. Con esto podemos decir que la organización es una estructura donde abarca el grupo social mediante jerarquías y la realización de actividades con el fin de aprovechar lo máximo de los recursos y el mínimo de las funciones del grupo social.

2. SEGUN LA IMPORTANCIA QUE EL DOCUMENTO NOS DA, CON SUS PALABRAS ARGUMENTE EL POR QUE SE DEBE TENER ENCUENTA EL PROCESO DE ORGANIZACION?
Respuesta:
El proceso de organización es muy importante ya que es un medio que establece la mejor manera de alcanzar los objetivos; realiza métodos para que se pueda realizar las actividades en lo posible con el mínimo de esfuerzo, en lo posible lo hace más rápido con resultados de eficiencia y reduce el doble de los esfuerzos al realizar actividades y responsabilidades.

3. CON SUS PALABRAS EXPLIQUE CADA UNO DE LOS PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION?
Respuesta:
♥ Del objetivo:
Se refiere a que todas la actividades que se realicen en la empresa deben estar relacionadas con los objetivos o el propósito de la empresa; es decir; que si a una persona se le da un puesto es necesario que sirva para lograr los objetivos; así con lo mismo cuando no se deben hacer gastos que no se requieren si no tiene que ver en lograrlos objetivos.
♥ Especialización:
El trabajo de cada persona debe ser en lo posible mas especifico para así poder lograr como resultado la eficacia y la eficiencia.
♥ Jerarquía:
Establecer desde el nivel más alto hasta el nivel más bajo para lograr los planes con responsabilidad y que fluyan en línea clara e ininterrumpida.
♥ Paridad de autoridad y responsabilidad:
Se refiere a que toda responsabilidad que se le da a una persona tiene que asumirlo con autoridad. Ejemplo: Es imposible que se le dé un trabajo a una persona si no lo asume con responsabilidad y autoridad según los resultados que de esto.
♥ Unidad de mando:
Al ejercer toda función en cada grupo solo debe haber un solo jefe; es decir; si hay más de un solo jefe puede ocasionar que la persona se confunda al recibir tantas órdenes de diferentes jefes y como resultado no habrá eficiencia.
♥ Difusión:
Todas las funciones que tiene la empresa deben estar en disposición de todos los miembros; es decir; que debe enterarse toda la empresa.
♥ Amplitud o tramo del control:
Que debe haber un límite de personas que deben reportar a un ejecutivo para así poder realizar sus funciones de manera eficaz.
♥ De la coordinación:
El administrador debe buscar el equilibrio adecuado en todas las funciones.

♥ Continuidad:

Cada vez la empresa debe mejorar, ajustarse y mantenerse.


4. ELABORE UN EJEMPLO SEGUN LO QUE USTED ENTIENDE DE EL CONCEPTO DE ORGANIZACION Y SUS PRINCIPIOS.
Respuesta:
En mi empresa la organización es fundamental ya que se puede realizar planes con el mínimo de esfuerzo; con responsabilidad que en lo que se Planea Se base en alcanzar los objetivos con eficacia, autoridad, coordinación Y organización.